Politique d'expédition

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous traitons les expéditions du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h (heure de l'Est). Il faut généralement compter 3 à 5 jours ouvrables pour qu'une commande arrive à sa destination finale, en fonction de l'éloignement de celle-ci.

FRAIS D'EXPÉDITION

Si votre commande est supérieure à 50 $, vous bénéficiez de la livraison gratuite. Pour toutes les commandes inférieures à 50 $, nous facturons des frais d'expédition forfaitaires de 5 $. Les courriers d'expédition peuvent varier entre FedEx, Postes Canada, UPS et autres, en fonction de l'emplacement et des dimensions de votre colis.

SUIVI

Lorsque vous recevez la confirmation d'expédition, l'e-mail contient un bouton sur lequel vous pouvez cliquer pour suivre votre commande. Il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que le numéro de suivi ne contienne suffisamment de données pour savoir où se trouve le colis.

NON RÉCLAMÉ

Les commandes sont généralement expédiées directement à l'adresse indiquée et nous ne demandons pas de signature. Si vous n'êtes pas là pour réclamer le colis, celui-ci sera disponible au bureau de poste le plus proche. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter à l'adresse fetch@wilderharrier.com.